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為“五型政府”加分讓人民群眾滿意

 

“互聯網+政務服務”提升行政效能

為“五型政府”加分讓人民群眾滿意

(記者劉俊良)“以前要自己帶好現金來到鎮里交,或者找村干部幫忙代交,現在只要在手機上操作兩分鐘就可以交,真是太方便啦。”日前,瑞林鎮瑞紅村周屋小組村民羅南海在村干部羅長保的指導下,在手機上完成了社保費繳納,前后只花了2分鐘,這讓他感到非常驚訝。

近年來,我市認真貫徹落實“放管服”改革要求,堅持以企業、群眾實際需求為導向,創新工作思路、精簡辦事流程,以“五型政府”建設為契機,充分發揮“互聯網+政務服務”優勢,努力打造政策最優、成本最低、服務最好、辦事最快的政務服務環境,讓廣大市民和企業享受到實實在在的便利和實惠。一方面,我市大力推進智慧政務大廳建設,在審批大廳前臺和窗口分別設置標準化工位,配備了電腦、互動平板、高拍儀等設備,各樓層安裝了引導機、綜合查詢機、政務服務一體機、自助填單機等信息化設備,設立了24小時自助簽證、自助稅務辦理區;另一方面,全面升級網上審批系統,開通了“瑞金政務服務”手機APP、微信公眾號,通過手機可以實現471個事項的服務指南查詢、服務預約、遠程取號、評價、投訴、信息公示,62個事項的網上申報、辦理等功能,有效地解決了群眾辦事排隊時間長、資料反復交、審批效率低等問題。同時,建設了贛州市市縣一體化平臺,推進“贛服通”瑞金分廳建設。目前,“贛服通”瑞金分廳實現了公積金、社保、醫保、住建、教育等169個網辦接入,實現了不動產登記、中小學幼兒園學費等非稅繳費。此外,還建設了瑞金市電子證照庫與省、贛州市電子證照庫的對接,梳理了226個電子證照信息,目前在“贛服通”上可實現84個電子證照全省共享互認。通過大力推行網上審批信息化工作,推進“互聯網+政務服務”,行政審批部門的辦事效率不斷提高,群眾和企業滿意度持續提升。


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